Web 2.0 jest nazwą trendu w Internecie polegającego na oddawaniu kontroli nad serwisami samym użytkownikom. Możliwość swobodnej wypowiedzi, oceniania i komentowania, zamieszczania własnych materiałów: artykułów, zdjęć, filmów - wszystko co internaucie współtworzyć stronę jest obecnie zaliczane do tego trendu. Główny nurt tego trendu to tz. portale społecznościowe gdzie użytkownicy posiadają swoją przestrzeń: do opisywania siebie, swobodnej wypowiedzi, czy dowolnych form ekspresji online - np. dziennikarstwo obywatelskie. Często jedyną funkcją portalu jest po prostu pokazanie się i nawiązywanie kontaktów.

Sama koncepcja Web 2.0 została wypromowana około roku 2004 jednak wykorzystywane narzędzia i sam pomysł społeczności narodził się wcześniej i ciągle ewoluuje (przykładem może być Second Life).

Istnieje wiele charakterystycznych dla tego nurtu rozwiązań i technologii:

• Blogi - tworzenie wirtualnych pamiętników, poradników itp.,
• Wiki - umożliwiające tworzenie przez społeczności np. baz wiedzy,
• Fora - systemy wymiany poglądów, opinii lub zwykłe ploty,
• Kanały RSS, (video)czaty, komunikatory...

Nie ma jasnej granicy gdzie jest Web 2.0 a gdzie reszta świata i nie jest to istotne, bo jedną w ważniejszych cech tego trendu jest łamanie reguł i poszukiwanie nowych obszarów do twórczego wykorzystania sieci przez internautów.

Przykłady:
Facebook - portal społecznościowy od 2008 także w polskiej wersji
YouTube - przestrzeń publikacji filmów
Naszaklasa - krajowy portal społecznościowy