Federacja Konsumentów zamieściła na swojej stronie "Raport z wyników monitoringu sklepów internetowych" - Warszawa 2006. Dane wynikające z raportu przedstawiają polskie sklepy internetowe w niekorzystnym świetle i obnażają ówcześnie złą ich organizację od strony prawnej. Przedmiotem badań było 200 polskich sklepów internetowych. Monitorowane sklepy były sklepami wybranymi ze strony www.sklepy24.pl.
Głównym minusem i dysfunkcją prawną ówczesnych sklepów internetowych (2006 rok), było niejasne i nierzetelne udzielanie informacji dotyczących takich zagadnień jak: dane firmy, prawo konsumenta do reklamacji i zwrotu pieniędzy, brak informacji o produkcie oraz niedostateczna dbałość o dane osobowe klientów. I tak z wyników możemy wyczytać, że np. co siódmy sklep nie podawał wówczas swojego adresu. Również dzięki raportowi możemy się dowiedzieć, że 42% sklepów niejednoznacznie podawało koszt usługi, a co siódmy w ogóle nie informował o tym fakcie.
Ostatecznie z szeregu szczegółowych danych, jakie dzięki badaniu uzyskała Federacja Konsumentów wynika, że jedynie 3 na 200 monitorowanych sklepów uzyskało status założonego „ideału”.
Dzięki temu raportowi możemy dowiedzieć się jakie są zobowiązania prawne sklepów internetowych wobec swoich klientów oraz czego nie należy robić.
Nie ma jeszcze komentarzy. Bądź pierwszy!
