Zastanawialiście się kiedyś jak wesprzeć sprzedaż w Waszym przyszłym czy też obecnym sklepie internetowym lub też jakie zabiegi doradzić klientowi? Promocja sprzedaży to rozmaite techniki, które pozwalają wyjść krok przed konkurencję. Wiadomo: jeśli chodzi o usługi i produkty same w sobie, to nie wystarczają już aby sprzedawać- konkurencja i wybór są ogromne, a klient coraz bardziej kapryśny. Skoro wiem, że mam wybór, to jeśli nie kupię czegoś w jednym miejscu, to na pewno w drugim już na mnie czekają- proste. Warto jest poznać parę technik, które w swojej prostocie są nie tylko przystępne, ale i skuteczne. Przykładem takich zabiegów mających na celu wsparcie sprzedaży jest cross- i upselling. Obie techniki opierają się na prostych schematach psychologicznych zagrań. Lub inaczej: opierają się na umiejętności sprawnego i świadomego poprowadzenia procesu sprzedaży tak, aby był on możliwie jak najbardziej rentowny. A najprościej: to wsparcie sprzedaży odpowiednim jej poprowadzeniem. W środowisku rozwiązań e-commerce, jako funkcjonalność najczęściej jest to nazywane "produktami powiązanymi". Warto się zapoznać z tym tematem by móc zdziałać więcej, niż tylko chcieć sprzedać usługę czy produkt. Więcej na ten temat cross i up- sellingu.
-
Merchandising jako forma komunikacji sklepu z klientem | Poradnik accounta
[...] one użytkownikom sklepu, jaki inny produkt może być również dla nich przydatny. To tzw. Cross-selling, czyli sprzedaż dodatkowych opcji. Mówiąc o Cross-sellingu warto wspomnieć też o Up-sellingu, [...]



