Niby proste pytanie, ale to właśnie klucz do sukcesu. Powinniśmy dowiedzieć się do

czego strona ma posłużyć naszemu klientowi. A możliwości jest wiele:

• informuj - strona wizytówka, której celem jest przekazanie informacji o firmie - może to być całkiem rozbudowana strona, ale nastawiona na odbiór,
• łap klienta - aby zostawił nam maila lub zarejestrował się, zasadniczo można tutaj wrzucić tak modne ostatnio budowanie społeczności,
• sprzedaj - proste zadanie - sprzedaż produktów lub usług, nie zawsze to musi być klasyczny sklep internetowy, klient może sprzedawać np. tylko jeden produkt, albo robić rzeczy na indywidualne zamówienie,
• promuj - pokaż, że jesteś ekspertem w danej dziedzinie.

Oczywiście zazwyczaj strona strona spełnia kilka funkcji jednocześnie. Dla każdej z

tych funkcji można wskazać różne narzędzia, którymi można zrealizować cel.

Jeżeli klient ma już stronę - spyta po co mu kolejna strona? - a

powodów może być kilka.

• nowa funkcja - jeżeli mam dobrą stronę-wizytówkę, achcę zacząć sprzedawać - warto rozważyć stworzenie osobnej strony, zamiast "wciskać" sklep
• promocja nowej marki, produktu - dedykujemy stronę np.tylko dla nowej linii kosmetyków
• strona okazyjna - tylko na potrzeby jednej kampanii, np. konkurs albo viral
• eksperyment - mam niecodzienny pomysł, ale nie wiem jaki będzie jego odbiór przez internautów - nie muszę publikować tego na swojej oficjalnej stronie

Jeżeli wiemy po co? szukamy rozwiązań. Potrzebujemy promocji. Musimy zaproponować moduły, z których będzie składać się strona, a czasem wskazać odpowiednią technologię.