Powstanie social media oraz nowych kanałów komunikacji z klientem za pomocą Internetu mogło mieć wpływ na zmiany w tradycyjnych formach e-reklamy.

Media społecznościowe jak Facebook, Twitter czy You Tube stały się w ostatnich latach narzędziem promocji produktów oraz usług jakie oferują. Dzięki nim marketerzy mogą wstawiać treści handlowe, filmy jak również organizować rozbudowane kampanie reklamowe.

Taki stan rzeczy, gdzie social media i social marketing stały się rozbudowaną platformą komunikacji z klientami tradycyjne formy e-reklamy mogą już nie odnosić takiego skutku. Na potrzeby artykułu wprowadziliśmy taka systematykę podziału mediów internetowych:

Tradycyjne formy e-reklamy:

• E-mail marketing
• Działania SEO/SEM
• Kampanie banerowe
• Kampanie landing page
• Artykuły sponsorowane
• Marketing wirusowy
• Wewnętrzne mechanizmy promocyjne dla stron internetowych

Kampanie reklamowe Web 2.0. i social media:

• Portale społecznościowe
• Fora internetowe
• Aplikacje marketingu wirusowego

Trzecią grupę tworzą narzędzia dopiero wchodzące w obszar e-marketingu oparte na wykorzystaniu wirtualnej rzeczywistości. Zaliczyć do nich można augmented reality

Jak podają statystyki każdy dolar wydany na e-mail marketing w 2009 roku wygenerował 43,62 dolary zysku. Był to najlepszy rezultat wśród wszystkich kanałów e-marketingu, przy czym drugie miejsce z jedynie 21,85 dolarów zysku, przypadło reklamom w wyszukiwarkach i działaniom SEO/SEM (na podstawie badań Direct Marketing Association). Idąc dalej popularny jest również marketing wirusowy, który według szacunków w 2009 roku będzie miał większe nakłady budżetowe aż o 42%  (http://www.internetstandard.pl/news/346516/USA.marketerzy.wola.promocje.w.wyszukiwarkach.html).

Jak przy tych statystykach wygląda kampania reklamowa w mediach społecznościowych?

Wydatki na reklamę w mediach społecznościowych w 2011 roku w skali globalnej szacowane są na 4,3 mld dolarów (raport social media 2010). Jest to wzrost o 1 mld dolarów w porównaniu z poprzednim rokiem. Jak widać komunikacja za pomocą mediów społecznych jest ważnym elementem w budowaniu planu marketingowego firmy. Serwis społecznościowy daje możliwość precyzyjnego targetowania reklamy według kryteriów, m.in. wieku, płci, miejsca zamieszkania, profilu wykształcenia. Możliwe jest zatem zbudowanie szerokiego zasięgu również wśród węższych grup docelowych.

Konkluzja:

Wszystkie kanały komunikacji e-marketingowej są komplementarne. Bez sprawnego mailingu nie mogłyby funkcjonować media socjalne podobnie jak banery i kampanie landing page. Ich celem jest budowanie wizerunku marki w sieci. Media społecznościowe i Web 2.0. ukierunkowane są na zbieranie opinii od użytkowników oraz bezpośredniej komunikacji z nimi. Dając wpis na forum czy swoim profilu fun page każdy użytkownik może to przeczytać oraz skomentować. Minusem tego jest ograniczona kontrola nad responsem i opiniami.

Proponując klientom działania e-marketingu warto przedstawić mu zalety i wady każdej z form. Powinien być świadomy, że tradycyjne kampanie są mniej podatne we "wnikanie w życie” odbiorcy jednak cechują się dość dużą kontrolą. Social media bardziej przenikają w sferę osobistą klienta dlatego w tych działaniach należy być ostrożnym.