Mamy kolejny raport traktujący o polskim e-commerce: Raport: Internet Standard "e-commerce 2009". Kolejny raport, kolejne dane i konsekwencja- nadal wzrost, poprawy kolejnych wyników, euforia, wszystko pięknie. Raport prezentuje dość szerokie spectrum przedstawiania danych- mamy trochę informacji definiujących zagadnienia poruszane w raporcie, ranking jakiego wcześniej nie zrobiono oraz ankietową spowiedź polskich e-sklepów.

W pierwszej części wiedzę o polskim e-commerce zebrano w zwięźle i jasno opracowane kompendium. Możemy się dzięki niemu dowiedzieć m.in jak się przedstawia profil polskiego e-klienta oraz o tym, że wartość poskiego rynku e-commerce wzrosła w stosunku do poprzedniego roku o 1/3 i osiągnęła wartość 11mld zł. Ba! nawet przekroczyła tą wartość. Taka liczba zbliża udział e-commerce w polskim rynku detalicznym do 2%. Wartość towarów i usług zakupionych za pośrednictwem Internetu, czy też pod jego wpływem (social schopping, prosumenci) zaliczyła spektakularny skok- 89% z wynikiem 17 mld zł (2008r).

Druga część to badanie ankietowe, gdzie ankietowymi byli sami właściciele polskich e-sklepów, którzy odpowiadając na 35 szczegółowych pytań, podzielili się informacjami o swoich sklepach. Do obszarów, które badano należały: organizacja sprzedaży, marketing, infrastruktura informatyczna, logistyka, wyniki finansowe oraz perspektywy na najbliższe lata.

Jeśli chodzi o staż polskich e- sklepów, to statystyki przedstawiają się korzystanie- co 6 sklep na polskim rynku e-commerce działa więcej niż 5 lat, natomiast 1/3 sklepów może pochwalić się stażem od 2 do 5 lat. Większość na polskim rynku e-commerce stanowią małe firmy, co nie znaczy, że brakuje u nas sklepów, których zyski idą w setki tysięcy i miliony złotych w skali roku.

Jakie metody pomagają sprzedawcom zwiększać zasięg ich działalności i pozyskać nowych klientów? 3/4 sprzedawców postanowiło oprócz zacisza swojego e-sklepu, wystawiać swoje towary na aukcjach, natomiast 40% sprzedaje również w sklepach tradycyjnych, stymulując tym samym wzajemnie napędzające się promocje obu kanałów. Mało tego- już prawie połowa naszych rodzimych e-sklepów obsługuje zamówienia zagraniczne, co jednoznacznie wraz z innymi przedstawionymi tu liczbami świadczy o systematycznym rozwoju e-commerce w Polsce. Myślę, że e-sprzedawcy są coraz bardziej świadomi swoich działań, coraz lepiej znają rynek i w oparciu o tą wiedzę strategicznie planują swoje posunięcia. Wraz ze sprzedawcami dojrzal tez e-commerce. Dostępność coraz lepszych narzędzi oraz kreowanie się kolejnych trendów to kolejne kroki e-commerce ku lepszej jakości oraz coraz większej wartości tego rynku.Mylę się?

Jakich mamy rekordzistów, jeśli chodzi o zeszłoroczne wyniki finansowe?
10% z naszych e-sklepów osiągnęło przychody oscylujące w granicach 1- 5 mln netto, natomiast jeszcze bardziej chlubne 5% przekroczyło granicę 10 mln zlotych.

W jakiej branży pośród e-sklepów wiodło się najlepiej?
24-procentowym wzrostem, jeśli chodzi o poprawę swoich wyników (w stosunku do roku 2007) mogły się pochwalić sklepy z grup asortymentowych, nazwanych wg autorów ankiety, takich jak "foto, RTV, AGD" oraz "Zdrowie i uroda".

Ile polskie e-sklepy wydają na marketing?
Nadal inwestowanie w tym kierunku nie ma w sklepach internetowych rangi wydatków ważnych. 80% ankietowanych wydaje na te cele 25 tys. złotych rocznie, natomiast 5 procent przyznało się do wydatków rzędu ponad 250 tys. zł/rok. Przez marketing, w przypadku badanych najczęściej rozumiało się, a zatem stosowało, pozycjonowanie w wyszukiwarkach, obecność w porównywarkach cen, linki sponsorowane, promocje sprzedaży. Nadal mało popularne i rzadko używane metody to działania w zakresie Public Relations, programy partnerskie (?!), marketing wirusowy oraz szeptany.

Trzecia część to ranking polskich e-sklepów oparty o samodzielnie przygotowaną bazę 126 sklepów, które zostały podzielone na 12 kategorii asortymentowych . Większość z sklepów uwzględnionych w rankingu, bo aż 75%, dostarczyło kompletnych danych potrzebnych do stworzenia rankingu. Informacje dotyczące pozostałych sklepów, takie jak np. liczba pracowników czy zamówień, została określona szacunkowo przez twórców rankingu.

Podium polskiego e-commerce
Wg wyników finansowych pierwsze zaszczytne miejsce zdobył:
1. agito.pl z rezultatem (dla 2008r) 180 mln złotych.
2. euro.com.pl z 160 mln złotych (dane szacunkowe)
3. merlin.pl, który zanotował skok z 80 mln zł (rok 2007) do 119 mln zł

Aby poznać więcej szczegółowych danych- zapraszam do zapoznania się z raportem.

- Gosia