Badania dowodzą, że umożliwienie internautom samodzielnego oceniania i komentowania produktów, oraz wypowiadania się na forum sklepu znacznie zwiększa sprzedaż. W grupie czynników spoza obszaru Web 2.0 najkorzystniejsze okazały się wideo prezentacje produktów.
Miarą dobrze prowadzonego sklepu internetowego jest jego skuteczność. Aby móc rozwijać i udoskonalać naszą witrynę, należy stale szukać jej słabych stron, przez które umykają nam klienci. Conversion rate to prosty wskaźnik skuteczności podejmowanych przez nas akcji promocyjnych.
Każdy klient wie dokładnie, czego nie chce.
—
